Condiciones generales

Condiciones de compra de www.algoguay.com (en adelante, ALGO GUAY):

El presente documento recoge las Condiciones Generales de Contratación. Una vez realizado el pedido, se da por supuesta la aceptación por parte del cliente de dichas Condiciones Generales de Contratación, celebrándose de esta forma un contrato entre usted y su proveedor de productos y servicios ALGO GUAY.

Así pues, es recomendable que antes de adquirir cualquier producto o servicio, lea y acepte tanto las presentes condiciones generales de contratación como la nota legal.

1. Pedidos, precios y portes, y plazos de entrega

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del equipo. Algo Guay se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta de los productos.

Los precios de los productos o servicios que aparecen en www.algoguay.com son finales, por lo que incluyen el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los descuentos de las ofertas puntuales no son acumulables a los descuentos por cantidad, a menos que se especifique en la propia oferta.

En el caso de cuadros personalizados se deberá consultar previamente la disponibilidad, una vez comprobada la misma el cliente procederá a realizar el pedido. Por lo general, el producto estará terminado en una o dos semanas máximo desde el momento en que se confirme el pago.

En el caso de cuadros en stock, el envío se producirá en un plazo de 24h a 48h.

De momento solo se realizan envíos a la Península Ibérica y a Baleares. El envío tiene un coste de 10€ (IVA incluido) para todos los pedidos y el plazo de entrega varía en 3 y 5 días.

Todos los productos serán enviados por correo certificado a través de Correos al domicilio facilitado. Si el repartidor, empleado de la empresa de transporte que reparte nuestros pedidos, no localiza a nadie en la dirección indicada, dejará un aviso de paso con instrucciones de cómo efectuar la entrega. Algo Guay no se hace responsable de retrasos en la entrega por motivos ajenos a nosotros: paquetes extraviados por parte de la empresa de transporte, malas prácticas por parte del repartidor (no dejar aviso de paso, no llamar al destinatario). Así como tampoco nos hacemos responsables de errores por parte del comprador: dirección incompleta o con errores, no contactar con la empresa de reparto a pesar de tener aviso de paso, ausencias en el momento de la entrega, etc.

En definitiva, ALGO GUAY. se compromete a que el pedido llegará a la dirección de entrega en los plazos estipulados, momento en que se realizará el primer intento de entrega al cliente receptor, pero no podemos controlar malas prácticas o errores por parte de repartidor o cliente receptor del pedido, que provoquen que dicha entrega no se finalice con éxito en el primer intento o sucesivos.

2. Prestación del servicio y recogida

Sus pedidos serán procesados lo antes posible. Siempre se hará todo lo posible por cumplir los plazos de entrega acordados.

3. Devolución de un pedido

Debido al carácter personalizado de los pedidos, y en cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, NO procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo. Tampoco habrá derecho de devolución en el caso de que el desperfecto sea debido a un mal uso:

“Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior (Artículo 44, Derecho de desistimiento) no será aplicable a los siguientes contratos:
(…)

b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.”

Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea ALGO GUAY. o de algún defecto del producto. En tal caso, nuestra empresa se hará cargo de los gastos de devolución. Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con esta empresa mediante los datos de contacto existentes en la página Web.

Si quieres cancelar el pedido o solicitar una devolución, puedes solicitarlo contactando mediante cualquiera de nuestras vías de contacto. Esta solicitud será aceptada, siempre que en el momento de recibir la solicitud el producto no haya comenzado su proceso de fabricación y personalización (ver jurisdicción explicada en este mismo punto).

En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta. En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservamos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 3 meses. Tras dicho plazo, el paquete es destruido.

El cliente receptor nunca debe aceptar paquetes que presenten claramente daños o roturas en el embalaje exterior.

4. Política de derecho de admisión de pedidos

ALGO GUAY tiene unas normas internas y política de derecho de admisión de pedidos, mediante la cual nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos que no cumplan con esta política interna.

Esta política consiste en lo siguiente:

ALGO GUAY se reserva el derecho a rechazar y cancelar pedidos cuyos textos o imágenes contengan:

  • Insultos o lenguaje inadecuado.
  • Contenido insultante o discriminatorio.
  • Contenido que incite a la violencia o haga apología de violencia.
  • Contenido que pueda ofender y herir susceptibilidades.

El pedido puede ser rechazado o cancelado incluso después de llegar el e-mail de confirmación al comprador, y de haberse efectuado el pago del pedido.

En este caso, ALGO GUAY avisará al comprador de la cancelación del pedido, y le hará un reembolso íntegro del importe que pagó por el pedido.

5. Subsanación e indemnización por daños y perjuicios

Siempre que el defecto consista en un fallo o error en la fabricación del producto, la subsanación consistirá en la medida de lo posible, en la reparación o reposición del producto defectuoso. En caso de que no sea posible la reparación o reposición del producto defectuoso, se ofrecerá al cliente la solución técnica y económica más favorable. En caso de que la propuesta de los apartados anteriores no fuera satisfactoria, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato, con devolución en este último caso del precio abonado (previa devolución por parte del cliente del producto defectuoso).

ALGO GUAY se reserva el derecho a examinar los defectos alegados por el cliente.

Además, ALGO GUAY. no asumirá responsabilidad alguna por diferencia de color o resolución entre la imagen original facilitada y la del producto final, originadas por una calidad defectuosa del archivo de imagen original. Las reclamaciones por razón del gusto estético no serán motivo justificado para devolución alguna.

6. Condiciones de uso

  • 6.1 La totalidad de esta página web (textos, fotografías, logotipos, botones, archivos, combinación de colores, etc.) está protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción total o parcial de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de ALGO GUAY.
  • 6.2 ALGO GUAY se reserva el derecho a modificar la oferta comercial de la página web en cualquier momento y sin aviso previo.
  • 6.3. ALGO GUAY no puede garantizar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web, aunque se esforzará con los medios necesarios para evitarlo.
  • 6.4 El cliente accede voluntaria y libremente a esta página web, por lo que ALGO GUAY no se hace responsable de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso de la información contenida en www.algoguay.com.

7. Derechos de propiedad intelectual

El usuario se hace responsable del contenido de las imágenes enviadas para la elaboración de los regalos personalizados, y asegura que es el único titular de todos los derechos que existen sobre las imágenes mandadas por él. Asimismo, el usuario garantiza que no vulnera los derechos de terceros sobre las personas u objetos representados en las fotos.

8. Descripción de los productos y servicios

  • 8.1 Los productos expuestos en www.algoguay.com estarán disponibles para su venta hasta agotar las existencias.
  • 8.2. Las ofertas estarán marcadas como tal, y serán válidas mientras aparezcan en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
  • 8.3. ALGO GUAY no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso de sus productos, ya sean daños directos o indirectos, así como de los desperfectos en materiales.

9. Modificación de las Condiciones Generales

ALGO GUAY se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales siempre con el fin de mejorar los productos y servicios ofrecidos a través de www.algoguay.com.

Mediante la notificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de www.algoguay.com se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

10. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán según las Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación de estas condiciones será competencia exclusiva de los Tribunales de España.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

11. Formas de pago

Actualmente, las formas de pago disponible son:

  • Pago mediante PayPal.
  • Pago mediante transferencia bancaria.

ALGO GUAY utiliza para todas las transacciones de comercio electrónico el Secure Socket Layers (SSL), un sistema de seguridad que garantiza que todos los datos que nos envíes están a salvo. Gracias a este proceso, es prácticamente imposible que alguien sin previa autorización acceda a la información que el cliente envía. De hecho, es más seguro comprar en los sites que cuentan con este sistema de seguridad que utilizar la tarjeta de crédito en restaurantes y comercios.